När personlig information ska utbytas mellan två parter, t.ex. mellan kund och bank, används ett antal skyddsåtgärder för att informationen inte ska komma i orätta händer, förvanskas eller förstöras. Både vi som bank och du som kund ansvarar för att informationen hanteras på rätt sätt.

Banken tar aldrig kontakt med dig via e-post eller telefon för att uppmana dig att lämna ut personliga uppgifter som till exempel kortnummer eller koder. Säkerheten i bankens tjänster bygger på att bankens egna system håller reda på nödvändig information och att de hemliga koder eller lösenord som du använder endast är kända av dig. Det är alltså ologiskt att en bank skulle fråga efter sådana uppgifter.

I de fall du själv tar kontakt med Internetbanken eller Telefonbanken gäller att du anger lösenord och koder enligt de instruktioner banken har lämnat för tjänsten.

Cookies
För att du ska kunna upprätthålla en dialog med bland annat internetbanken krävs att din webbläsare accepterar cookies. En cookie innebär att en liten mängd data överförs till din dator från en webbserver och att dessa data lagras på din hårddisk.

Det finns två typer av cookies. Den ena typen, sessionscookies, används enbart när du är påloggad mot bankens webbserver och försvinner i och med att sessionen avslutas. Sessionscookies används bland annat när du loggar in på internetbanken.

Den andra typen av cookie lagras på din dator och finns kvar till nästa gång du loggar in från samma dator. Om vi skulle använda denna typ av cookie, informeras du om det i varje enskilt fall.